我一直和创业者说，每个创业者都应该学一些谈判技巧，因为我们无时无刻都处于谈判中，今天回答一位微友关于谈判的提问。
微友：秦刚老师（微信&QQ：1111884），您好，首先祝您2015年新年快乐，一切顺利。我有一个困扰我多年的问题，想向您请教一下。
我现在和几个好朋友合伙创业，目前项目运行还不错。但合伙人中有一个朋友人特别强硬，人非常固执和执着，他决定了的事很少去改变。
但我本身是一个温和的人，每当我和他对某件事有分歧时，我总觉得他是我的好朋友，朋友关系最重要，因此我总是做出让步。
每次让步后我内心其实很难受，我家人觉得我太软弱了，说这样下去创业会失败的，请问秦老师，我太软弱了怎么办？
秦刚：你遇到的问题我相信很多人都遇到过，也困惑过。我总是给很多创业者说，创业者都应该学一下谈判技巧。
对于我们来说，谈判无处不在，小到和妻子商量晚上吃什么，大到和合伙人谈股份分配，都需要懂一些谈判技巧。
微友：是的，秦老师，我就是不懂谈判技巧，只要我和别人发生冲突，我都是以单方面让步来换取和平。
秦刚：你这种应对冲突的方法不太可取。你这样软弱下去，最后朋友做不成，创业也会失败。你不能对所有事都采取软弱的态度，当然也不能对所有事都采取强硬态度，最好的方法是采取“基于原则的谈判”方式。
微友：秦老师，什么是“基于原则的谈判”方式呢?
秦刚：“基于原则的谈判”方式，首先，把人和事分开，不要把两者混在一起。然后对人采取温和的态度，对原则和道理采取强硬的态度.
你可以这么理解“从不说硬话，从不做软事”。
微友：谢谢秦老师，你说的“
从不说硬话，从不做软事”
值得我好好体会。
秦老师：创业者都应该学一点谈判技巧，今天给你推荐一本实用的谈判好书《谈判力》，书中介绍了哈佛谈判组经常使用的原则谈判方法，建议你认真阅读并实践书中的方法。
《谈判力》 核心精华
谈判是什么？
谈判是从别人那里寻求自己所需的一个基本途径，
是与谈判对方存在相同和不同利益时寻求解决方案的相互交流。
谈判的种类：
1、温和型。
避免双方的摩擦冲突，
很快做出让步
2、强硬型。
弄得自己精疲力竭，
伤害了自己对对方建立起的关系
基于“原则谈判”：
根据事情本身的是否曲折寻求解决方案，
在道理、原则上强硬，
对人则采取温和的态度
衡量任何谈判的三方面标准：
1、如果有达成共识的可能，就应该达成明智的协议
2、谈判应该有效率
3、增进或至少不损害双方的关系
立场式谈判的缺点：
1、在立场上纠缠不清不能达成明智的协议
2、在立场上纠缠缺乏效率
3、在立场上纠缠影响双方之间的关系
4、多方参与使立场式谈判更为不妙
谈判的两个层次
第一层：解决实质性问题
第二层：如何解决实质性问题
基于原则的谈判
四个方面关注点
1、人：把任何事分开
2、利益：着眼于利益，而不是立场
3、选择：为共同利益创造选择方案
4、标准：坚持使用客观标准
基于原则的谈判的原理
1、强硬：在道理、原则上强硬
2、温和：对人的态度温和
从三方面入手解决人际问题
1、认知
2、情绪
3、交流
认知：
站在对方角度换位思考，
不要以自己的担心推测对方的意图，
讨论各自对问题的认识，
让对方参与其中，使其明白谈判结果对方法都有利害关系。
保全面子，使你的提议与对方观念一致。
情绪：
首先坦然承认并理解自己和对方的情绪，
让对方发泄情绪，
不要对情绪的冲动作出回应，
采取象征性的姿态。
交流：
认真聆听并理解对方的意思，
说出你的想法，争取对方理解，
只谈自己，不说对方，
有的放矢。
理智的解决方法：
协调双方利益而不是立场。
坚持使用客观标准：
1、制定客观标准：
公平标准，
公平程序
2、运用客观标准进行谈判：
双方就每一个问题共同寻求客观标准；
以理服人并乐于接受合理劝说；
遵从原则，绝不屈服于压力
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秦刚简介：专注互联网创业者的自媒体，现居加拿大。1999年从事垂直网站工作，历任太平洋电脑网总编，太平洋汽车网市场总监，IT世界网CEO,39健康网联席总裁。QQ&个人微信号1111884 ，微信公众号q1111884
